Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen OP) internetového obchodu

 www.lupa-darek.cz

- 1 -

Provozovatel:
Ing. Jana Červená, Osov 44, 267 25  Osov
IČ: 43173241   Fyzická osoba – ŽL evid.č. 320202-47357           nejsem plátce DPH

předmět podnikání: specializovaný maloobchod a maloobchod se smíšeným zbožím
dále jen prodávající

- 2 -

Kupující před prvním nákupem vyplní registrační formulář a zaregistruje se, při dalších se přihlašuje zvoleným uživatelským jménem a heslem.

Vyplněním požadovaného počtu kusů a kliknutím na ikonku “přidat do košíku“ kupující sestavuje svou objednávku. Po kliknutí na ikonu „Nákupní košík“ v pravém horním rohu stránky se zobrazí návrh objednávky s uvedením celkové ceny.

Kliknutím na ikonu „objednat zboží“ je objednávka odeslána prodávajícímu.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Vytvořením a odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP, jakož i s ustanovením o ochraně osobních údajů (viz dále) a souhlasí s nimi. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.

Systém automaticky potvrdí přijetí objednávky / návrhu kupní smlouvy. Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká až po potvrzení objednávky.

- 3 -

Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, doplnění neúplných údajů, apod., popřípadě objednávku z objektivních příčin zrušit. V tom případě bude kupující ihned informován a případná předem uhrazená částka neprodleně vrácena odesílateli.

- 4 -

Způsob dodání:

doporučenou zásilkou České pošty na adresu uvedenou v objednávce - účtujeme poštovné a balné:
1) platba předem na účet                              ...80,-  Kč
2) platba dobírkou při převzetí zboží           ...150,- Kč

do Slovenské republiky:
1) platba předem na účet                            ... 155,- Kč
2) platba dobírkou při převzetí zboží           ...  205,- Kč

Při objednávce 5 a více kusů v jedné zásilce poštovné a balné neúčtujeme.

Způsob platby:

1. předem na účet   7039933002 / 5500 u Raiffeisen Bank (převodem nebo poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR) – variabilním symbolem pro platbu je ID objednávky uvedené v potvrzovacím e-mailu  (IBAN pro platby ze Slovenské republiky - CZ3455000000007039933002 )
2. hotově doručovateli při převzetí zboží při objednání na dobírku                                                                                                                      

- 5 -

Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. O této skutečnosti bude informovat prodávajícího písemně (poštou, e-mailem). Vracené zboží v původním obalu musí být pro dopravu patřičně zabaleno, nesmí být poškozeno a nesmí jevit známky opotřebování či používání, které by bránily v jeho dalším prodeji (– v tom případě je prodávající odešle zpět kupujícímu na jeho náklady).  Částka za zakoupené a poté vrácené zboží bude kupujícímu vrácena nejpozději do 30 dnů od zpětného převzetí zboží. Vracená částka bude ponížena o poštovné a balné, které prodávající musel vynaložit na odeslání zboží, dále o poplatek za převod či zaslání vracené částky.                                          

- 6 -

Reklamační řád: případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník, popř. Obchodní zákoník – při prodeji podnikatelským subjektům). Zákonná záruční lhůta 24 měsíců od data prodeje se vztahuje na materiálové a výrobní vady. Nevztahuje se na běžné opotřebení či poškození vzniklé nešetrným či nevhodným zacházením. Dále se záruka nevztahuje na poškození při přepravě – zjevné poškození zboží nebo obalu je třeba řešit bezprostředně s dopravcem. Nejste povinni takovou zásilku převzít.

Postup reklamace: informujte nás písemně (poštou nebo e-mailem), reklamované zboží zašlete jako doporučenou zásilku (nikoliv na dobírku) na kontaktní adresu – do zásilky přiložte kopii daňového dokladu a uveďte důvod reklamace. Oprávněná reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů od jejího uplatnění.

- 7 -

Ochrana osobních údajů: prodávající je povinen nakládat s osobními údaji kupujících ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetím osobám apod. s výjimkou situace související s přepravou či platebním stykem (sdělení jména a adresy dodání). Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním nezbytně nutných osobních údajů.

Přejeme Vám příjemný nákup a spokojenost s naším zbožím.